На курортах стран Юго-Восточной Азии во время празднования китайского нового года возник существенный дефицит мест. В частности, инфогруппа «Турпром» сообщает о том, что в четверг большая группа российских туристов, около 40 человек, «застряла» на полдня в отеле «Thavorn Palm Beach».

По сообщению «Турпрома», наиболее остро для российских турфирм овербукинг проявился в Таиланде – стране массового отдыха наших сограждан. В четверг большая группа российских туристов, около 40 человек, «застряла» на полдня в отеле «Thavorn Palm Beach». Как рассказывают сами пострадавшие, мест не досталось ни одному русскому туристу из тех, кто прибыл туда 14-го февраля, в то же время иностранцы беспрепятственно получали ключи от номеров.

По мнению директора турфирмы «Мир» Сергея Бузько, проблема овербукинга в Таиланде не стоит настолько остро как, например, в Египте. Однако перед восточным новым годом тайские отели предупреждали своих партнеров, что мест может не хватить. «Тайская индустрия работает давно и готова к кризисным моментам. Поэтому, даже если возникает проблема, хотельеры пытаются сделать все, чтобы обеспечить клиентам должное качество размещения. Но надо принимать во внимание, что тайские партнеры предупреждали: во время празднования восточного нового года возможно все. Отели перед празднованием были переполнены во многих восточных станах, не только в Таиланде. Просто туристам надо ездить с надежными компаниями, и проблем не возникнет».

Директор екатеринбургского представительства Tez Tour Игорь Авдокушин признался Уральскому ТурСерверу, что случаи перебронирования случаются, и даже существуют списки «неблагонадежных» отелей. «Время от времени случается, что хотельеры перепродают места в отелях. В Турции, например, происходят десятки таких перепродаж. Тут все зависит от того, как быстро туроператор может решать эти проблемы. Ненадежные отели действительно существуют, грамотный менеджер все о них знает и не станет рекомендовать их, особенно в период высокого спроса».